20 Aou Rogers, Bell et Telus – Action collective concernant les fausses représentations de « données illimitées »
Date de la demande initiale: 4 décembre, 2023
Lex Group Inc. et LPC Avocat Inc. ont intentés une action collective nationale contre Rogers, Bell et Telus alleguant que ces dernières ont fait de la publicité fausse et trompeuse pour leurs forfaits de téléphonie mobile en représentant qu’elles offraient des « données illimitées », mais qu’elles n’ont pas divulgué de manière adéquate à leurs clients (ou parfois pas du tout) qu’il y avait des réductions importantes de la vitesse des données (appelées dans l’industrie «throttling»), après que leurs clients aient atteint un certain plafond de données.
La demanderesse allègue également que Rogers a induit les consommateurs en erreur lors de la commercialisation de son service « Roam Like Home », car Rogers réduit la vitesse de ses clients lorsqu’ils sont à l’étranger. Ainsi, leur service mobile n’est pas « Roam Like Home », mais plutôt avec des vitesses et des fonctionnalités bien moindres.
Groupes proposés :
Groupe « Rogers Infini » :
Toutes les personnes physiques et morales au Canada qui ont souscrit aux forfaits de téléphonie sans fil Infini de Rogers.
Groupe « Roam Like Home » :
Toutes les personnes physiques et morales au Canada qui se sont abonnées au service « Roam Like Home » de Rogers et dont les services mobiles ont été restreints lors de leur utilisation à l’extérieur de leur domicile.
Groupe « Telus illimité » :
Toutes les personnes physiques et morales au Canada qui se sont abonnées aux forfaits de téléphonie sans fil de Telus annoncés comme ayant des « données illimitées ».
Groupe « Bell illimité » :
Toutes les personnes physiques et morales au Canada qui ont souscrit aux forfaits de téléphonie sans fil de Bell Mobilité annoncés comme ayant des « données illimitées ».
Réparations demandées pour les consommateurs :
a) une injonction ordonnant à Rogers, Bell et Telus de cesser les pratiques commerciales interdites et la publicité trompeuse concernant les « données illimitées »; et
b) des dommages-intérêts compensatoires et punitifs d’un montant à déterminer.
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